CRM e sebelisetsoa ho laola boleng le ho lekanya lisebelisoa tsa tlhahlobo ha ho hlahlojoa Ore ea tšepe, e boetse e sebelisetsoa ho hlahloba le ho netefatsa ho nepahala ha mekhoa ea ho hlahloba.CRM e ka sebelisoa bakeng sa phetisetso ea boleng bo lekantsoeng.